service

意味

• サービス、役に立つ行為

  名詞

  人や会社が、相手のために行う仕事や手助けのこと。物ではなく、行動や対応を指すことが多いです。

  The hotel offers excellent service.

  そのホテルはすばらしいサービスを提供している。

• 接客、対応

  名詞

  店・ホテル・レストランなどで、客に対して行う対応やもてなしのこと。

  The food was good, but the service was slow.

  料理はおいしかったが、接客が遅かった。

• 公共サービス、事業

  名詞

  交通、郵便、医療、インターネットなど、多くの人が利用できる仕組みや業務のこと。

  The train service stops at midnight.

  その列車の運行サービスは深夜に止まる。

• 勤務、奉仕、在職期間

  名詞

  軍隊・政府・会社などで働くこと、または働いた期間を表します。

  She received an award for 20 years of service.

  彼女は20年間の勤務に対して賞を受けた。

• 礼拝、式

  名詞

  教会などで行われる宗教的な集まりや儀式を指します。

  • religion

  They attended the Sunday morning service.

  彼らは日曜朝の礼拝に出席した。

• 点検・整備する

  動詞

  車、機械、設備などが正しく動くように、点検したり修理したりすること。

  The mechanic serviced my car last week.

  整備士が先週、私の車を整備した。

• 対応する、サービスを提供する

  動詞

  会社や組織が、客・地域・機器などにサービスを提供したり、必要な対応をしたりすること。

  This company services clients across Asia.

  この会社はアジア全域の顧客にサービスを提供している。

例文

• The staff gave us friendly service during our stay.

  滞在中、スタッフは親切なサービスをしてくれた。

  • ホテル
  • basic

• A service charge is included in the bill.

  請求書にはサービス料が含まれています。

  • レストラン
  • basic

• Bus service is limited on public holidays.

  祝日はバスの運行サービスが限られています。

  • 交通
  • basic

• We need to improve customer service this year.

  今年は顧客サービスを改善する必要があります。

  • 仕事
  • intermediate

• I take my car to the garage to service it every six months.

  私は半年ごとに車を整備するため、修理工場に持って行きます。

  • 車の整備
  • intermediate

使い方

• 「service」は物ではなく行動や仕組みを表すことが多い

  日本語の「サービス」は無料のおまけという意味で使われることがありますが、英語の service は主に「提供される仕事・対応・仕組み」を表します。無料とは限りません。

• customer service は不可算名詞として使うことが多い

  「顧客対応」という意味では customer service と言い、通常は複数形にしません。例: improve customer service（顧客サービスを改善する）。

• 動詞の service は「整備する」が基本

  車や機械について service を動詞で使うと「点検・整備する」という意味になります。人に飲食物を出す「サービスする」は serve を使うのが普通です。

よくある間違い

• 誤: They serviced coffee to the guests.

  正: They served coffee to the guests.

  飲み物や食べ物を出す場合は service ではなく serve を使います。

• 誤: The shop gave me a service, so the drink was free.

  正: The shop gave me a free drink.

  日本語の「サービスで無料」は英語では service だけでは伝わりません。free や complimentary を使います。

• 誤: We need to improve customer services.

  正: We need to improve customer service.

  「顧客対応」全体を言うときは customer service が自然で、通常 services と複数形にしません。

コロケーション

• customer service

  顧客サービス、顧客対応

  Good customer service helps people trust a company.

  よい顧客対応は、人々が会社を信頼する助けになる。

• service charge

  サービス料

  The restaurant adds a 10 percent service charge.

  そのレストランは10パーセントのサービス料を加算する。

• public service

  公共サービス、公務

  Libraries are an important public service.

  図書館は重要な公共サービスです。

• delivery service

  配達サービス

  The store offers a same-day delivery service.

  その店は当日配達サービスを提供しています。

• service station

  ガソリンスタンド、サービスステーション

  We stopped at a service station to buy gas.

  私たちはガソリンを買うためにサービスステーションに寄った。

• after-sales service

  アフターサービス、購入後のサポート

  The product is popular because of its reliable after-sales service.

  その製品は信頼できるアフターサービスのおかげで人気がある。

語根

• serve

  仕える、提供する

  人に食べ物を出す、役に立つ、任務を果たすなどの意味があります。

• servant

  使用人、召使い

  人に仕える人を表します。現代では歴史的・特定の文脈で使われることが多い語です。

• serviceable

  使用できる、実用的な

  壊れておらず、役に立つ状態であることを表します。

語源

語形変化

• 原形: service
• 三人称単数: services
• 過去形: serviced
• 過去分詞: serviced
• 現在分詞: servicing

• serve

  動詞 / 仕える、提供する、食べ物を出す

  食べ物や飲み物を出す場合は service ではなく serve を使います。

• serving

  名詞 / 1人分、提供すること

  a serving of rice で「ご飯1人分」。

• servant

  名詞 / 使用人、召使い

  現代の日常会話では慎重に使う語です。

• serviceable

  形容詞 / 使用可能な、実用的な

  やや硬い語です。

類義語・反義語

覚え方

• root

  serve とセットで覚える

  service は serve「仕える・提供する」の名詞形のように考えると覚えやすいです。「人のために働くこと」から「サービス」になります。

• phrase

  customer service で覚える

  customer service「顧客対応」は非常によく使う表現です。英語の service は無料のおまけではなく、対応や仕組みを表すと意識しましょう。

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